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郑州海关“马力全开”

助力复工复产

全力以赴 防控疫情 我们在行动

郑州海关按照海关总署应对疫情影响，促进外贸稳增长的十条措施要求，出台服务“防疫情 稳外贸”工作专项方案，全力保障企业通关，支持进出口企业复工复产，为企业提供多项便捷服务。

通过下面几个“暖企”瞬间，让我们一起看看郑州海关助力复工复产的“我们”的那些事。

“有问题我们一起想办法解决”

2月14日， 郑州海关所属车站海关接到郑州国际陆港公司的求助电话：“我们公司计划2月16日发运一趟出口班列，由于疫情的影响，国内物流运输较慢，留给我们的通关时间非常紧张，但这趟班列必须如期发出，怎么能以最快的速度办理海关手续？”

“ 您别着急，有问题我们一起想办法解决！这是疫情期间首趟开行的出口班列，海关肯定会全力保障！”收到企业的求助电话后，车站海关立即行动，加强一线人手配备，利用电话、微信等多种方式与企业对接联系，设立专门受理窗口和绿色通道；实施收发货人免到场查验模式，做到即到即放，仅用了30分钟就完成了放行手续。同时加强与铁路、场站密切合作，保障出口班列及时装车、发运。

2月16日，疫情发生以来的首趟中欧班列（郑州）出口班列顺利出发，共搭载82个标箱，615.8吨货物，包括生产线、水泥专用设备、强化地板等商品，运往乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦等多个国家。

“我们一刻也不能耽误”

2月16日晚上11点20分， 郑州机场海关综合业务科科长孔令军忙着为一批疫情防控物资办理通关手续。“这些物资都是一线要用的， 我们一刻也不能耽误，要让大家早点用上。”孔令军说。

为了保障疫情防控物资快速通关，郑州机场海关设立了快速通关专用窗口和物流监管“绿色通道”——全时守候，第一时间为企业、个人提供政策咨询，保障防控物资“7×24小时”通关，坚持特事特办，物资到港一批即验放一批。同时联合河南省慈善总会、河南省药监局和市场监管局进行现场办公，实现疫情防控物资通关“零延时”。

郑州航空口岸也是我省农产品进口的重要通道，为更好的满足国内消费需求，丰富市民的“菜篮子“，郑州机场海关严格按照“防疫情、保稳定、促发展”要求，多措并举，全力保障进口农产品快速通关。充分利用对外贸易“单一窗口”和“互联网+海关”平台，提倡线上办理，利用电话、微信群等与企业建立无缝对接联系机制；开辟绿色通道，实行“7×24小时”通关保障，随到随验、合格即放；引导企业提前申报，依托“两步申报”“两段准入”改革，优化理货、申报、查验、口岸提离等作业流程，进一步压缩通关时间；同时，严格落实安全准入要求，加强单证审核、现场查验、抽样检测，确保进口农产品食品安全。

1月21日至2月16日，郑州机场海关共验放空运进口农产品13批次，主要为三文鱼、鲜桃、牛奶、椰青、榴莲等，有效服务保障疫情防控期间进口农产品食品市场供应。

“我们一定要解决好！”

2月16日，接到99.2吨香菇菌棒已全部顺利出境运往韩国的电话，林海兴华农业发展有限公司外贸部经理李娜终于松了一口气，他跟同事们感慨道“这次多亏了海关，不然咱们损失可就大了！”

林海兴华农业发展有限公司是总署定点扶贫县卢氏县的一家食用菌菌棒重要生产企业。该公司的香菇大棚以租用承包方式面向辖区合作社及农户，每年可带动该县3000多人脱贫。春节前，他们接到了来自韩国客户99.2吨的香菇菌棒订单，正在高高兴兴采购、备货的时候，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了他们原定的计划。“现在到处都交通不便、人手也不够，该怎么办理海关查验及通关手续呀，货期可是不等人的！”李娜急得团团转。

了解到该情况后， 三门峡海关主要负责同志斩钉截铁的说“ 这件事关系到许多农户和企业的切身利益，我们一定要解决好！”该关立刻成立了专项工作小组，指导企业“网上申报+不见面审核”，“业务先办+资料后补”等方式办理相关手续，保障通关零延时。在该票货物被系统抽中需要查检后，又成立了党员突击队，第一时间前往林海兴华农业发展有限公司，为该票货物实施现场查检，查检无误后快速为企业办理了出口放行手续，使货物得以如期装运发货，受到了企业的高度赞扬。

自1月23日至2月16日，三门峡海关已累计受理企业申报出口货物25批，监管货运量617吨。其中，实施现场抽检7批，为外贸企业复工复产注入海关力量。

“海关的高效通关给了我们很大支持”

2月15日，郑州新郑综保区内某跨境电商企业向 新郑海关申报出区一批日用品类跨境电商商品，该关 开通“绿色通道”，第一时间办结通关查验手续。“因为疫情的影响，市民目前的网购需求较大，海关始终保持高效通关，给我们复工复产提供了很大支持。”该企业负责人说。

春节假期以来，新郑综保区区内多家大型跨境电商企业向新郑海关提出通关需求，新郑海关不等不靠，多举措助力企业复工复产。在疫情防控上，和地方口岸部门一起研究细化综保区疫情防控措施，组织人员每天对生产区、过渡区等人员密集场所进行消杀作业，在申报大厅和查验中心设立了2个进口疫情防控物资快速通关专用窗口，全力保障防疫物资通关需求。在通关保障上，现场关员向企业公布了自己的微信、邮箱、电话等多种联络方式，确保企业关键时刻找得到人，放得下心。

向企业提供了无纸化通关、线上办理业务等远程通关服务，主动跟进企业报关和纳税进程，帮助解决问题困难，延长企业汇总征税税款缴纳期限，顺延进口货物的滞报金起征日，确保延迟复工企业合法权益，为企业降低通关成本。

2月1日至2月15日，新郑海关已经验放综保区内跨境电商清单137.9万票，涉及化妆品、护肤品等日常生活用品。

“海关的主动作为让我们吃下了一颗定心丸”

“ 在这个非常时期，海关主动作为让我们吃下了一颗定心丸，相信在海关的支持和帮助下，我们企业会发展的越来越好！”2月14日，河南华英樱桃谷食品有限公司相关负责人对信阳海关如是说道。

河南华英樱桃谷食品有限公司市信阳市一家禽肉加工龙头企业。疫情发生以来，为保障企业出口不受影响， 信阳海关及时关注疫情时期国外市场最新动态特别是有关禽肉临时禁限措施，及时传导该禽肉企业妥善应对，降低企业出口贸易风险。同时，指导企业进行疫情科学防控，尤其是加强复工生产人员的个人防护和消毒，加强企业自检自控，把好出口禽肉质量安全关，2月10日至14日，共检验检疫该公司出口日本、韩国及中国香港的禽肉16批，重249吨。

这是该关开展“暖企行动”，助力企业复工复产的一个缩影。

疫情发生以来，该关坚决贯彻党中央关于做好“六稳”工作，根据海关总署、郑州海关全力支持和注重推动各类生产企业复工复产的决策部署，通过地方媒体、关企业务微信群等，第一时间对外公示海关各项业务网上办理流程、教程，负责人手机联系方式和材料邮寄地址，通过网上办、快递办便利企业开展业务；组织业务骨干做好答疑解惑，支持企业共渡难关。

郑州海关多措并举助力外贸企业有序复工复产，通过一项项“暖企行动”，确保复工企业合法权益，为企业降低通关成本，为复工复产注入海关力量。

“我们”的故事还在继续，因为“我们”就是“你们”。

供稿： 文中各单位、办公室、综合业务处