自国地税合并以来，凌源市税务局更加重视对窗口行业的形象打造工作，通过强化对办税大厅的管理，对办税人员的培训和宗旨意识教育，一个优质、髙效、热忱、廉洁的办税大厅呈现在纳税人面前，税务大厅被辽宁省妇联授予 “巾帼文明岗”荣誉称号。

税务局充分发挥女性性格优势，把一批业务熟练、精湛、事业心强的女税官选派到纳税大厅工作，她们办事严格且细致，服务热情周到，做到了 “来有迎声、走有送声、微笑服务。

制度上墙，强化服务。大厅实施“一窗通办”，所有业务能在大厅内一次办结；能不跑第二次的绝对不让纳税人多跑腿；牛河梁网的调查发现，纳税人对办税大厅的满意率非常高；纳税人有的送锦旗、有的在微博、微信中留言点赞。

主动上门服务。2018年9月份，得知凌源钢铁股份有限公司车队买了几十辆运输车要办理车辆购税业务，大厅负责同志立即安排几名工作人员深入该公司，不到一天时间将业务办理完毕，企业深受感动，请大厅工作人员吃饭却被谢绝。