导语

上篇小税哥对财务报表报送、浏览器配置等常见问题进行汇总，今天我们继续为大家送上关于pdf配置、主体停用等问题的解答，一起看看吧！

一、【pdf离线申报】下载后打开pdf出现一长串英文，怎么办？

下载后，若打开文件后显示一串英文表示文件打开方式不对（例如系统误用WPS文字处理器、福昕阅读器Foxit PDF Reader打开）。

1、请确保已经安装Adobe Reader11以上版本。该软件版本自行在互联网软件网站下载。不支持福昕阅读器（Foxit PDF Reader）等阅读器。

2、在下载好的申报文件上点击鼠标右键，选择“使用Adobe Reader 打开”。

二、已经安装Adobe Reader11,系统还是提示未安装或生成pdf时一直转圈？

已经安装Adobe Reader11以上版本，进行“系统检测”或在电子税务局进行操作时提示未安装pdf软件或跳转pdf确认界面一直转圈，解决方法如下：

1、重新安装Adobe Reader11软件。在登录界面“IE检测下载”下载安装软件，安装后打开“网页报税设置工具”，点击“系统检测”及“一键配置”。若执行后该问题仍无法解决，进行下一步。

2、打开IE浏览器-点击【工具】-【Internet选项】在如下图找找到“管理加载项”，点进去查看下图中红框内的选项有没有启用，若没有启用，点击右下加【启用】设置成已启用

3、如果在管理加载项发现没有这两个选项，请检查是否没有安装插件：

（1）安装Gt3nfActiveForm Control。安装步骤如下

A、点击重置IE，如下图所示：

B、重置后，关闭IE，重新打开IE浏览器，再次进入申报表界面按照提示下载安装插件，如下图所示：

D、安装完插件后，请重复步骤第2点，查看管理加载项是否已启用

4、如果还不行，请按下图设置勾选红箭头指向的内容，然后清缓存，重启IE，再试试！

三、申报时选择pdf离线申报，系统没有显示下载界面，怎么办？

1、打开IE浏览器-点击【工具】-【弹出窗口阻止程序】应保持下图，若显示【关闭窗口阻止程序】，请点击进行关闭。

2、点击【pdf离线申报】后，IE9以上版本的下载界面位于网页底端，请留意。

四、国税未开通数字证书，办理申报或事项提示我需要插入数字证书，怎么办？

广东省国家税务局、广东省地方税务局在全省（不含深圳）范围内推行数字证书（CA证书）全面互认，纳税人使用其中任何一种数字证书均可通办国税、地税业务。纳税人已开通地税数字证书应用，在办理国税业务时应插入数字证书。

五、登录提示“主体已停用”，无法登录怎么办？

遇到停用的情况，请先与主管国税管理员联系了解具体情况，随后由管理员指引纳税人解决。

六、我在电子税务局上申领增值税发票，为什么提示不允许？

现根据《国家税务总局关于全面推行增值税发票网上申领有关问题的通知》（税总函【2016】638号），现电子税务局增加了增值税发票网上申领的监控条件，纳税信用等级A、B级纳税人，以及地市国税局确定的税收风险等级低，尚未评级的纳税人（不包括新办小型商贸企业），都可以自愿选择使用网上申领的方式领用增值税发票！

七、为什么我在电子税务局填写财务报表时，有负数的话就无法填写，什么原因？

这种情况您通常都是使用键盘右侧的小键盘进行填写，您可以使用大键盘上方的那行数字进行填写，一般可以解决问题。

如果仍无法填写负数，您可以在txt文本中填写好，再进行复制粘贴填写。