导读

丁桂环的办公室设在“新奥大学”楼里，与其说这里是办公室，整个状态看起来更像是一个学校。“我们的财务共享中心其实更像是新奥财务的人才培育基地，在这里轮岗过的员工，可以说学到和历练到的是在其他财务工作岗位上好几倍的内容，我们每年都会向集团总部、行业平台或公司输送财务方面的人才，用人单位普遍反映很好。”新奥集团财务共享中心总经理丁桂环在谈到财务共享中心的人员素质时非常自豪。

新奥集团财务共享中心总经理 丁桂环

文/【首席财务官】特约研究员 王腾

新奥集团财务共享中心从2005年末成立至今已经走过13年的历程，从最初十几个人发展到现在103人的服务团队，为集团下属600多个法人公司提供财务共享相关服务，经过多年的发展，财务共享中心在自身的运行效率和为企业服务的深度与广度上都有了巨大的提升。据了解，新奥财务共享中心采用“矩阵式管理”组织形式，“蜂窝式”团队协同作战模式，作业人员分别来自不同的业务模块，有着不同技能、不同知识和不同背景，大家为了某个特定的任务（项目）而共同工作。这种柔性管理结构最大限度地发挥人、财、物的效率。中心定期或不定期组织形式多样的培训，包括面授、在线远程教育等，在提升员工专业技能的同时，更关注对员工能力的培养。同时，为了有效激励员工，新奥实施内部任职资格认证制度，通过资格认证把员工能力分级分类管理，实施抢单激励政策，让员工的能力水平直接与薪酬，乃至未来晋升通道挂钩，建立起一支年轻有活力、富有竞争力的阶梯型团队。

市场化进行时

早在2014年，集团就发出了“在互联网上腾飞”的号召，开启了新奥跨时代的变革，此轮变革，是拥抱数字时代，主动开展的全面、深刻、系统性的变革，战略升级、管理重构、文化再塑是本轮变革的三个重要举措。在集团管理重构的过程中，对共享中心提出了更高的要求即“市场化运作”。“对于共享中心来说，这完全有别于之前的职能定位，市场化运作意味着我们的客户不能再依靠行政命令获取，而必须是通过我们优质高效的服务来赢得。但是我们完全有信心有能力来完成这一使命！”面对变革和转型，丁桂环显得亦很从容。

事实上，这种内部市场化方式已在新奥开始尝试，并且渗透到各个业务环节，丁桂环所领导的共享中心亦是如此。丁桂环说：“2018年2月，我们在集团公司中的正式身份已经是‘财务服务公司’，我们向企业提供的服务，收取相应的服务费，呈现市场行为，有人用我们的服务我们才可能有收入，这让我们的工作有了压力也有了动力。”

虽然在未来两三年内，新奥集团给丁桂环团队的任务主要以锻炼和学习培育能力为主，但是在丁桂环看来，未来必须朝着全面市场化并且实现盈利为目标。“现在很多大的企业集团做财务共享中心，在有了丰富的服务经验和成熟的产品之后都会选择走出去，服务于社会上的其他企业并且实现很好的利润，可以说这些都是我们的榜样和目标。”

智能化在路上

随着电子发票的普及和财务机器人的出现，在全面自动化和智能化的技术浪潮中最早影响到的就是企业的财务部分，在技术领先性方面，新奥财务走在前面。丁桂环说：“技术方面我们一直都在不断的学习，并且希望为我所用，目前财务机器人在很多场景应用上还不能完全实现，尤其是对我们业务相关的一些场景。我们目前根据自己的现状，在影像化，工作流和电子发票、自动发票校验等方面一步步做系统的对接和优化，这是个逐步渐进的过程。预计在2019年末，我们现在手工业务量要减少50%以上。”

据了解，新奥税务共享和财务档案全面影像化已经在业内领先，在财务档案影像化方面是国家档案司的20家试点企业之一，而且已经形成了一套完整成熟的解决方案，并且已经开始面向新奥集团之外的企业提供咨询服务。可以说财务共享中心所制定的全面市场化转型方案已经在某些领域开始了突破。“全面影像化+电子发票+税务共享已经可以形成一套完整的业务管理链条，有很大的市场前景。”显然，现在的丁桂环对共享中心的智能化战略已成竹在胸，智能化将是推动共享中心快速前进的原动力。

构建核心能力

在新奥财务共享中心创立之初，主要以提供标准化、规模化、合规的会计核算服务为主，但在当今日新月异的市场化大背景下，财务共享如何提供多样性、差异化的服务，为前端业务赋能；如何从内部市场走向外部市场，都是摆在新奥财务共享面前的重要课题。“随着集团管理重构的落地实施，我们也在积极的蓄积自己的力量，构建自己的核心能力，对内：培育数据挖掘与分析能力，储备税务专业人才，为即将拓展的数据服务及税务共享做好准备；对外：当我们有能力有产品之后，对于财务共享中心来说，我们希望可以具有整合资源，销售产品的能力，能让我们的产品服务更多的企业。”对于丁桂环来说，未来财务共享中心的核心能力除了具备业务实施的能力之外，更多的是要培养作为一个企业的竞争力和营销能力。

丁桂环的工作经历并不复杂，财务专业毕业之后两年，就来到了新奥并且一直工作至今，20多年服务于一家企业，让丁桂环从企业文化和企业愿景方面和新奥集团已经有了高度的一致，或者说作为财务高管，她始终保持着相当长远的战略眼光和强执行力，这并不容易，而在丁桂环看来，想要保持在现在的发展速度下和领导层有着一致的步调就要不断的进行学习。“新奥虽然压力大但是活力更强，并且有着更广阔的发展空间，就我所管理的财务共享中心来说，我很乐意为共享中心开拓出一片新的天地。”