导读

关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”……今年以来，围绕解决好群众和企业在人社领域的难点痛点堵点问题，合肥市人社系统开展“人社服务快办行动”，采用“互联网+人社+打包”新思路，落实“不见面审批”，让群众“最多跑一次”，构建“一次办好”的新机制，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。

双岗街道全面启动“人社快办服务”以来，不断提升企业群众满意度和幸福感。

“最多跑一次”

“从前，对于我们这种文化程度不高的打工者来说，办理失业金申领是一件比较麻烦的事。拿着企业出具的《劳动合同解除证明书》，还得到社区去办理失业登记，登记完后还要到区行政服务中心继续办理。光是准备就业失业登记证的材料就得好几样，又是照相又是复印，来来回回要跑好几次。”家住百合园小区的王阿姨，刚刚因为合同期满下岗失业，来到社区准备申请失业补助金。

（图为一里井社区工作人员为前来办事的居民解读人社快办行动企业招用员工政策）

人社快办行动开展后，工作人员通过后台可以直接调取职工的劳动备案情况，进行失业登记，引导失业人员通过手机扫码的形式，在APP上提交失业金领取申请，后台会在一至两个工作日进行审核，审核通过后失业金将直接发放到本人金融社保卡中。整个流程只需要10分钟左右，申请人甚至连窗口都不用跑。

凌德茂是一名下岗职工，今年50多岁。之前在一家餐饮企业做保全工作。受疫情影响，面对高企的房租水电和人力用工成本，企业无奈关门歇业，员工被迫离职。凌大叔家中条件本就不好，没有了收入来源，更是让他愁上加愁。

虹桥社区在了解到他的情况后，主动上门进行就业帮扶，向其详细介绍了“庐阳区居民就业平台”。引导本人手机扫码，进入“社区求职”小程序，填写简历，筛选岗位，投递简历，并通过微信指导面试准备，准备入职材料，全环节帮助入职新企业。只用了短短的几天时间，凌大叔就已经合肥市顶联人力资源开发有限公司找到了一份满意工作，收入比之前还略高，并且购买了职工保险。提起“人社快办” 、“社区求职”，他忍不住夸奖：“现在社区的人社服务真的很贴心，不但主动上门帮扶，而且效率高、效果好。”

近日，个体经营户王老板来双岗街道办事大厅，手拿着小额贷款批复材料,感慨地说：“以前申请小额担保贷款时间较长，一般都在一个月以上。现在既快又简单，只要3个工作日就办结了，而且提交的材料也比原来少了……”。

原来，这是双岗街道落实“六稳”“六保”，促进企业复工达产所采取的“人社服务快办行动”。通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，优化服务流程。“一个窗口”“一个平台”提交一套材料，即可一窗通办、就近办、家门口办。真正做到小事不出社区，大事不出街道，最多让群众跑一次。真正做到了居民少跑腿、办事少程序、事项少材料。

都有哪些“快办行动”呢？

一起了解一下

1

—关联事项“打包办”

将企业群众生产生活中在特定时点特定情形需办理、日常可打包办理的多个人社服务 事项，整合为企业群众眼里“一件事”，实现多个关联事项一次办理、集成服务、“最多跑一次”。

2

—高频事项“提速办”

抓住受理、审核、反馈等关键环节，整合优化经办流程，加强内外经办衔接，大幅压 缩办结时限，实现高频服务事项在规定办理时限基础上提速 50%。

3

—所有事项“简便办”

严格落实精减材料规定，持续推进“减证便民”，大力减少企业群众办事材料。整合优化信息系统、政务服务平台和窗口服务，全面推广综合柜员制，实现一窗通办、就近可办、家门口办。

截至目前，

双岗街道共计为辖区企业和居民

办结各类人社服务事项1531件，

极大提升居民幸福感满意度。

END

来源：双岗街道