不忘初心

牢记使命

2017-2018

热烈庆祝

“全国青年文明号”称号

近日，柯桥区税务局第一税务所荣获2017至2018年度“全国青年文明号”称号，成为我区第2家“全国青年文明号”。

区税务局第一税务所位于区公共服务大楼，涉税业务实行“一窗通办”。前来办税的绍兴汉昆纺织品有限公司许女士告诉记者，这几年办税越来越方便快速了。

许女士

绍兴汉昆纺织品有限公司

“现在窗口感觉比以前多了很多，办事效率上也提高了很多，有的时候电话咨询，办事人员也会帮我们解决，不用到窗口来了。”

青年代表

1994年出生的郎思睿进入区税务局第一税务所工作三年了，这几年每年要经历大大小小的培训十多次，她告诉记者，自己的工作理念就是“优先办理、空闲学习、加班不请假、内外要兼修”。至今，她对2016年的营改增和金山系统上线、2017年的最多跑一次改革、2017年到2018年期间房地产交易高峰期等特殊时段印象很深，宁可自己加班也要把方便留给群众。

郎思睿

区税务局第一税务所职工

“这个时候，我们的业务量是非常大的，然后每天甚至排到了100多个纳税人，就是窗口业务是非常繁忙的，我们就会通过延长服务时间，就是从早上到很晚，保证纳税人上门之后所有的业务量都能够办理完成，我们也会牺牲中午的休息时间。”

与郎思睿同龄的税务工作人员缪天赐除了窗口工作，还承担着为税务窗口提供政策解读等综合服务，为此，他要比别人多化时间用于政策学习。

缪天赐

第一税务所职工

“白天抽空的时候我也在学习，晚上回家了我还得在那边看书，我要比别人尽早的掌握这些技能，大家同事有问题了我才能够解答他。”

区税务局第一税务所现有办税窗口37个，37名职工中，青年人就有34人，在这些年轻人的共同努力下，所内设立了全省首家24小时自助办税服务区，创新电子税务局体验区，探索银税合作办税新渠道，通过多渠道办税、多样化服务、多方面保障，大大提高了办税效率，跑出了财税便民新速度。