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新建5000余人的中小企业服务专员机制，目标覆盖10万家企业，健全“1515”诉求解决机制

畅通政企沟通，收集、上报企业诉求，跟踪、反馈处理进展，开展企业满意度调查。目前，已设立服务专员5812人，享受专员服务企业80717家。打造手机版企业服务云，开设政策导读、诉求反映、企业赋能、科创对接四大功能。健全“1515”诉求解决机制，实现“1个工作日反馈企业，涉及单部门诉求5个工作日解决，涉及跨部门诉求15个工作日解决”。

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解决企业跨区迁移难题，推动3.5万家企业顺利完成市内迁移

360集团、苹果采购等重点企业迁移诉求妥善解决，跨区迁移新政于6月17日起实施，跨区迁移难基本解决。市场出清制度安排进一步完善，推行简易注销程序，为企业注销提供公告服务。

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加强服务带动招商，推动美的集团、云南白药、华峰集团等项目投资超过130亿元

1月7日，举办“全国知名民营企业走进上海”活动（第一期），推动13家全国知名民营企业了解本市营商环境和招商引资政策，吸引企业来沪投资兴业。推动美的集团（投资70亿元）、云南白药（投资20亿元）、华峰集团（投资40亿元）在沪项目加快落地。

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总规模357.5亿元国家中小企业发展基金落户上海

6月22日，国家中小企业发展基金有限公司在沪完成工商注册，总规模357.5亿元，7月16日正式揭牌。首批9家子基金管理机构已公示，其中，上海有4家机构入选，1家外省市机构拟在沪设立子基金。

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会同各专业处室推动供应链金融试点，已实现首贷

梳理第一批20条产业链参与供应链金融，推动首批5条产业链进行试点。会同市金融局、市财政局、市人大财经委成立工作专班，实施 “双链长制”，“一行一链”提供专属金融服务，破解链上企业融资难题。

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成立上海市民营经济发展战略咨询委员会

邀请15位本市知名民营企业家、学术界和投融资领域专家 出任首届咨询委员会委员。11月26日，召开“上海市民营经济发展战略咨询委员会” 成立大会，充分发挥本市人才智库优势，听取委员对民营经济育新机开新局、更好参与强化四大功能、构建双循环新格局的意见建议。

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保障防疫物资供应，推动企业有序复工复产

组织企业累计供应防护服22万余件、隔离衣175万余件、卫生帽263万余只、鞋套68万余双、护目镜10万余副。累计向中小企业发放捐赠口罩75万只，“市企业服务云”帮助2万余家企业购买734万只口罩（垫），为企业对接消杀用品等防疫物资。实施“小微企业流动资金应急贷”专项服务方案，缓解小微企业“收入荒”“现金荒”“用工荒”“原料荒”“物流荒”所需流动资金。对担保机构为应急贷提供的贷款担保业务给予风险分担和代偿补偿，代偿比例最高达70%。

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加挂“上海市重点企业服务办公室”牌子，加强重点企业服务

实施民营企业百强培育提升计划，建立百强重点企业培育库，聚焦三大先导产业、在线新经济、数字新基建等领域，遴选培育一批重点民营企业。定期召开重点企业座谈会座谈会，了解企业发展情况、推动企业诉求解决。培育2020年度“专精特新”企业3005家、国家专精特新“小巨人”企业80家、制造业单项冠军企业（产品）23家。培育国家级中小企业公共服务示范平台25个。

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新修订《上海市促进中小企业发展条例》

市委、市人大、市政府高度重视中小企业地方立法工作，6月18日，《上海市促进中小企业发展条例》经市十五届人大常委会二十二次会议表决通过并正式实施。制定《条例》任务分工表，将全文66条细化为121项具体工作任务，推动30余家部门和16个区贯彻落实。

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及时出台“18条措施”和“22条政策措施”

疫情期间发布“关于应对疫情影响加强企业服务促进中小企业平稳健康发展的若干措施”（应对疫情18条），全面落实减税、减费、减租、减息等惠企政策。复工复产阶段发布“关于加大支持本市中小企业平稳健康发展的22条政策措施”（中小企业22条），帮助中小企业渡过难关。