全省税务系统扎实开展税收宣传月活动

2021-10-22上一篇 : |下一篇 :

东北网11月8日讯(王钊 记者 杨帆) “税务部门能否建立税企网络互动平台,方便企业向专家咨询优惠政策执行问题”、“办税服务厅窗口设置能否更加合理,根据办理业务的数量和效率机动变化”……1日,在省税务局“问需求优服务”座谈会上,来自建筑业、制造业、高新技术产业、教育业等行业的20余名纳税人代表畅所欲言。

从省局到县(市、区)局,日前,一场覆盖全省税务系统、大规模的“问需求优服务纳税人座谈会展现了税务机构合并后的“新机构、新服务、新形象”。面对面了解企业困难,点对点解答企业疑惑,以纳税人需求为导向,为纳税人提供更加优质便捷的服务纳税人纷纷表示,税收环境将越来越优、办税服务体验感将越来越好、纳税人的获得感将越来越多。

座谈中,省税务局详细了解企业在办税过程中遇到的堵点、难点、痛点,征求纳税人对新税务机构优化纳税服务工作的意见、建议。省税务局党委书记臧国忠说:“税务部门会千方百计为纳税人解决问题,对于个性问题将一对一解决,共性问题要对接承办,落实责任,将跟踪督办、切实解决问题,并及时反馈纳税人,倒逼服务工作改进。”

倾听企业“成长中的烦恼” 税企对话谋发展

黑龙江珍宝岛药业股份有限公司是鸡西市首家上市企业,以生产中药制剂为主。虽然多次参加税企座谈会,但是这次“问需求优服务纳税人座谈会让企业感受到了税务服务的再次升级。

在虎林市税务局召开的座谈会上,黑龙江珍宝岛药业股份有限公司代表建议,骨安肽药品是该公司的主打产品,属于生物质药品,但由于缺少相关监管部门批件,无法适用3%税率享受简易征收。虎林市税务局积极回应企业需求,深入企业获取相关证明资料,并积极与上级税务机关联系协商,竭尽全力帮助企业解决实际问题。

“一对一”精准服务 纳税人获得感“再升级”

“新机构成立百余天,先后已经召开两次座谈会征求意见建议,现场答疑解惑,点赞之余也让我们十分感动。”中央储备粮绥化直属库有限公司财务人员刘思满怀深情地说:“新机构成立以来,税务部门不断创新服务方式,‘一窗通办’、‘互联网+税务’、办税事项‘最多跑一次’、‘全程网上办’简化办税流程,主动上门送政策、征求建议,落实20项便利办税措施,真心实意为企业发展出谋划策,让我们企业真正有了获得感。”

在孙吴县税务局“问需求优服务纳税人座谈会上,与会企业代表结合各自企业的具体情况,纷纷讲述了在机构合并后在税收方面的“获得感”。

“我要给咱们的导税员点赞!”北纬四十九科技生态有限公司负责人激动地说:“他们不但负责指引纳税人正确取号、资料表单初审,还能为我们答疑解惑,有一些业务问题直接就给我们解决了。”孙吴县工商银行财务负责人接过话茬说:“新税务服务更贴心、效率更高效了,现在政策口径统一,有政策方面的问题都可以第一时间去税务部门得到解决,我们的发展信心越来越足了!”

简入简出办税业务提速

税务部门的服务越来越优质便捷了,我们公司原来是国地税共管户,国地税合并之前,财务人员每次都要分别跑国税、地税,‘来回跑’的时间再加上排队等候的时间,一个工作日只能办理一部分业务,现在机构合并了,只跑一个部门就把涉税事项都办了,我们切实感受到了改革的力度和服务的质感。”黑龙江省五大连池仙池矿泉饮品有限公司财务人员吕奇这样说。

鸡西市光明眼镜店财务人员李女士对办税业务提速也深有感触:“由进两家门变为一家门,办税越来越便捷。现在好了,一个窗口就能办理所有涉税业务。不仅如此,现在办税报送的资料少了,办税效率也高了很多”。李女士说,税务机构改革后,财务人员的工作比以前要轻松许多,办税变成了一件愉快的事。

税务局经常到企业实际走访调研,座谈,问需问计于纳税人,多次进行专题业务辅导,电子税务局系统操作便利,有效节约了办税时间,微信推送信息方便,办税体验感更优。”黑龙江远大购物中心有限公司财务负责人苑玲说,自税务改革以来,税收营商环境逐步改善,税务部门面貌一新,达到“一站式”服务,“最多跑一次”,越来越方便了。