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8月24日，在济南市章丘区第二个“企业家日”来临之即，章丘区企业服务中心在政务服务大厅正式挂牌成立，“政策超市”平台和“中介超市”平台两个平台正式上线运行。“一中心两平台”是章丘区全面提升政府服务能力，进一步优化营商环境的又一重要举措，秉承“亲企惠企助企，全心全力全程”服务理念，促进涉企政策精准及时落地，构建“亲”“清”政企关系，全心全意为企业提供优质高效的政务服务，全力打造全省最好“店小二”的营商环境。

企业服务中心：“企业吹哨，部门报到”

刚刚挂牌成立的企业服务中心集四个功能室于一体，即“企业客厅”、“服务驿站”、“政策吧台”和“众创沙龙”，为企业提供一站式服务和精准的政策解读支持，企业有诉求可以随时到这个地方来，利用各职能部门集中办公的优势，随时召集相关部门在这里召开协商会议，集中办公，面对面的为企业解决疑难问题，享受一种宾至如归的感觉，真正实现“企业吹哨，部门报到”。同时，还有企业风采专栏，展示的都是优秀企业代表的特色产品。

“政策超市”任你逛 “五大货架”答疑惑

让群众了解政策是政策落地的前提。为提高政策知晓率，打通政策与民情链接的“最后一公里”，区行政审批服务局把“互联网+政务服务”作为推动政策“开花落地”的具体举措，对国家、省、市、区有关部门出台的惠民惠企政策进行了全面汇总梳理，全面上线“政策超市”，企业只需登录一个平台就可查找所有政策。

以企业和群众需求为导向，聚焦政策“难汇集、难查询、难办理”等问题，按照“易于知晓、一站办理”的要求，建立“一口进、一口出、各口独立运行又相互渗透”的政策服务保障体系。“把惠企政策内容集成到一个平台，破解了服务企业碎片化难题。”区行政审批服务局崔彤彤介绍，琳琅满目的“政策超市”共有5大“货架”，分别是政策集成和查询功能模块、精准推送功能模块、线上兑付功能模块、快速回应诉求功能模块、评价督查功能模块。可以依托企业数据库，分析企业需求，比对现行政策，按照新型工业、自主创新、服务业、文化、金融等六大类, 按照首次登记、政策兑现等节点，有针对性的打包各级政策，为每一户企业量身配置政策信息，第一时间向企业群众精准推送，让企业群众及时知晓各项政策。企业群众也可通过关键词、实施日期、服务对象、服务部门进行精准检索，便捷查找自己所需要的政策内容。目前，平台编辑发布涉企政策40余条，涉及100余项高频审批及关联服务事项，让惠企政策“随时查找、随身携带、随时使用”。

破解“中介中梗阻”像网购一样筛选在线评

全力打造的50多项一链办理的高频事项，在这些事项的办理过程当中到可能涉及到某些中介的服务，为了规范的中介服务市场，破解“中介不中”“红顶中介”“中介中梗阻”问题，搭建了网上“中介超市”平台，将所有中介纳入平台管理。企业可以根据各中介机构网上的评价，像网购一样进行筛选，实现了中介机构的公开透明，同时企业的后续评价也会促使中介超市的良性竞争。

该平台为全区各类中介服务免费提供网上交易和管理的综合性平台，平台依托山东省政务服务网建立，可以实现用户注册、信息发布、网上竞价、网上中选、合同备案、成果上传、信用评价等功能，交易过程全程网办，为广大企业群众提供“全面开放、竞争有序、规范高效”的服务。

简单来说，区政务服务网上中介超市实行“一个平台、全区共用，一地入驻、全区通行，一处失信、全区受限”。通过统一身份认证、数据共享等技术手段，实现了中介服务机构入驻‘零跑动’、选取‘零跑动’、获取中选结果‘零跑动’，大大节约了项目业主和中介服务机构的人力、资金和时间成本，实现了中介服务采购环节提速增效。值得一提的是，企业采购的中介服务项目，通过网上报名、网上选取，全过程“不见面”，有效切断人为干预。从信息发布、选取过程、合同公示、信用管理全流程信息公开，实现项目“全生命周期”数据留痕和公开。同时，企业可对服务时效性、精准性、智能化程度等进行在线评价，建立定期督查、月度通报制度，科学设定绩效目标，量化评价指标体系，倒逼工作落实，确保企业“一键”诉求、政府快速响应，实现政企双向互动交流。

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