如何为纳税人提供更加优质便捷的服务，是我市税务系统一直着力解决的重点，国家税务总局绵竹市税务局成立后，该局也是多措并举，方便纳税人办税，近日，记者就来到税务服务大厅，亲身感受了一次办税的新变化。

我想请问一下，代开发票要怎么办理呢？

请问你是个人代开还是有营业执照？

个人代开。

个人代开去那边网厅办理就可以。

根据这位工作人员的指示，记者来到了网络办税区，在这个区域里，同样有工作人员主动上前，询问记者所需办理的业务，由于记者是第一次办理代开发票这项业务，这位工作人员又领着我们来到了窗口服务区。

税务局工作人员为记者拍摄了照片，进行了实名认证，这位工作人员又领着记者回到了网络办税区，并手把手为记者进行操作指导，对于办理中出现的问题，现场进行了解答。

记者 张霁晴：“工作人员告诉我，因为我是第一次来办理这项业务，所以需要实名认证，但是第二次或者以后，再要办理这项业务的时候，只需要在家里打开网厅，在上面申请，然后手机上收到一个预审信息，就可以到办税服务大厅拿到票了，另外，工作人员也告诉我，绵竹现在有五个农村商业银行的代开代征的网点，你只需要到这5个网点就可以办理代开发票的流程业务，拿到票了。”

办税服务优质便捷，花费不到10分钟时间

网络办税是我市税务局着力提倡和推进的办税方式，记者粗略的估算了一下，从走进办税大厅到业务办理完毕，只花费了不到10分钟的时间。而如果纳税人确实需要到办税服务厅办理相关业务，市税务局也是有针对性的进行了安排。

多走网路，少跑马路

让纳税人多走网路，少跑马路，在窗口办理业务实现一窗办结，这是我市税务局今年工作的重点，今年7月，国家税务总局绵竹市税务局挂牌成立后，对纳税服务中存在的问题进行了梳理，并针对曾经存在的办税服务窗口增加少，多元化办税方式有待完善，大厅导税预审能力不足，纳税人表单填写不规范，无效等待、往返跑路等痛点、堵点和难点问题，采取了一系列措施进行了有效化解，得到了纳税人的肯定。

纳税人 李德敬 ：“以前走程序太复杂，现在带的东西都要少些了，没有以前那么麻烦。”

据数据显示，今年8月，市税务局通过网络办税、社会化办税，以及自助终端，分流了约70%的纳税人，也就是说，到纳税服务窗口通过排号办理业务的人数缩减到了原来的30%。而通过前置服务，提高窗口工作人员素质等措施的实施，大大提高了纳税人的满意度。

市税务局纳税服务股副股长 李倩 ：“下一步，我们会继续加大网络办税服务厅的推行力度，以及社会化办税服务的推行，还有就是我们纳税人的辅导培训的工作，力争在今年年底，我们的网络办税也就是非接触式办税服务能够达到80%以上。”

本文由绵竹市广播电视台发布，

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