航天金税开票软件常见问题

1、软件版本升级

问题：开票软件版本升级过程中遇到“不能打开将要写入的文件”

答案：开票软件应用程序在运行状态下，开票软件进行升级会出现此提示。解决方法，点击忽略或终止，重新插拔金税盘后再重新安装。

运行安装程序时请仔细检查开票软件版本，必须是V2.0.13 170612版本安装程序，版本升级方法：

2、三证合一后登陆系统

问题：三证合一或五证合一后登陆开票软件的口令是多少?

答案：

(1)您尝试直接登陆开票系统，登录后点击：系统维护-税号变更

(2)如果登录时出现错误提示(无法读取时间版本号)，需重新安装开票软件,登录密码是123456，证书口令88888888，登录后会提示您需要修改证书口令，建议您改为23456789方便记忆。

您可以尝试以下方法恢复数据：

1.登录系统后点击系统维护-数据恢复

2.系统维护-税号变更-数据迁移-选择旧税号的文件夹-迁移

注意：

*非重新发行或多证合一，因电脑原因导致的开票软件重装，金税盘登录密码是123456，证书口令23456789(修改后的口令)

*共5次输错口令机会，连续输错5次会导致金税盘口令锁死，需要到国税大厅重签证书。

3、网上购票下载方法

问题：在北京国税官网票e送购买的发票，收到纸质票后的发票读入方法?

答案：

发票管理模块→发票领用管理→领用发票

方法1：直接下载

在网上领票界面中，选择购票日期时间段进行“查询”，出现购票信息勾选，点击“发票下载”

方法2：手工下载

在网上领票界面中，选择购票日期时间段进行“查询”，提示无新购发票无法直接下载时，可点击手工下载，输入发票号码、代码等信息进行下载。

4、主分机发票分配

问题：主机金税盘向分机金税盘分配发票的具体方法?

答案：

方法1：传统方法分配发票

发票管理-发票分配-插入分机金税盘-输入分配份数

方法2：网络分票

主机金税盘：发票管理-网上分票管理-分配发票-选择发票类型，输入分开票机号和分配发票份数。

分机金税盘：

发票管理-发票领用管理-网上分票管理-下载主机分配发票，设置日期后查询、下载

5、征收品目错误

问题：发票开具的货物劳务名称与征收品目不对应。

答案：一种是应税货物或劳务是碎石、石粉属于非金属矿产品，结果开成了金属矿产品。另一种是不同税率征收品目发票开具错误。这种情况您要特别小心了!因品目错误，冲红时不能及时冲减对应发票开具数，易产生疑点被风控扫描，给您带来不必要的麻烦。

正确开具方法：按照《国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》(国家税务总局公告2016年第23号)文件的规定，自2016年8月1日起，纳入新系统推行范围的试点纳税人应使用新系统选择相应的编码开具增值税发票。简言之，就是要求纳税人在增值税发票上选择正确的商品和服务税收分类与编码进行开具。如果开错了当月应按规定作废，次月按规定冲红。

6、未开发票作废

问题：变更开票软件税号流程中有需要作废开票软件中剩余的发票，如何操作?

答案：

发票管理-发票管理(小菜单)-未开发票作废-输入剩余发票份数

7、票面格式开具有误

问题：发票打印字迹不清楚，票号错误、压线错格，二维码和密码区与表样原有内容重叠等。

答案：

以上这些粗心的小主开具的这些发票往往是不能正常入账的，当月退回作废，跨月后就只能开具红字发票，然后需重新准确开具。这样会延长您的收款时间，增加时间成本的哟

正确开具方法：发票打印前应进行格式调整，确保二维码、密码区、文字能一一对应(第一次开具可先用A4纸打印调试准确后，在用发票进行补打，确保开具准确哦~)，粗心的小主一定要在开具前对开票系统内发票代码、号码与纸质发票进行一一核对，核对无误后再行开具。小编建议大家最好用专用打印机进行发票开具，以防打印其他文档后打印机格式错乱出现不必要的废票。

8、离线发票

问题：离线发票累计限额超限怎么处理?

答案：

方法1：首先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成https://tysl.bjtax.gov.cn测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。

方法2：点击报税处理-状态查询-查看离线时限和开票限额，如果均为0，需要到国税办税大厅处理。

9、设置收款人、复核人

问题：发票填开界面最下方的开票人、收款人和复核人的添加方法?

答案：

点击系统维护-角色管理-新增收款人、复核人角色;

再进入系统维护-用户管理-添加收款人和复核人的姓名，开票时可直接选择姓名。

10、明细数据导出

问题：发票明细数据可以导出吗?

答案：

报税处理-报税管理-发票数据导出-选择时间段进行查询、打印

税控盘开票软件热点问题

1、打开软件提示：服务器连接失败，请使用离线文件更新?

设置操作为：登陆系统，点击“系统设置—参数设置”，选择“网络配置”，设置对应的参数。服务器地址：tysl.bjtax.gov.cn 服务器端口：443。

2、税务数字证书口令、税控盘和管理员的密码是多少?

税务数字证书的默认口令是8个8 ，必须修改，双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。管理员密码为首次登陆设置的密码，建议为空。

3、网上购买发票如何分发到税控盘?

进入软件【发票管理】–【发票领购管理】–【网络发票分发】，进行发票分发即可。

4、增值税普票、增值税专票冲红发票的方法?

1、 普票：直接在开票软件发票管理-发票填开管理-增值税普通发票填开界面点击界面上面负数-输入需要冲红的原正数发票的发票代码和号码点击下一步开具-输入发票信息确认无误后点击打印即可。

2、专票：需要先填开红字发票申请单，在开票软件红字发票管理-增值税专用发票信息表填开-按提示界面选择相应的红字发票信息表原因及相对应的蓝字发票信息-输入原蓝字发票的票面信息，核对确认无误后点击上传按键，也可以保存后在进行上传-上传后提示审核通过后代表成功-审核通过后在增值税专票红字信息表审核下载中进行下载-设置文件保存地址-点击下载(界面上面显示的16位数字为信息表编号)-下载成功后点击发票管理-发票填开-增值税专票填开-点击界面上面负数按键-可以选择手工或导入开具(手工开具是输入16位信息表编号开具，导入开具直接悬着下载的信息表文件开具)-确认发票信息正确无误后点击打印即可。

5、如何创建开票员?

1.管理员身份登录软件，点击“系统维护”-“系统基础维护”-“操作员管理”;

3.在新增的代码02行，名称中输入开票员的真实姓名，操作身份选择开票员，界面风格可自行选择，有效标志默认打勾，点击上方“保存”;

4.右上角点击切换用户或者退出软件重新登录，操作员选择开票员点击登录。

6、三证合一后历史数据恢复操作步骤

进入开票软件，点击系统设置-参数设置-运行参数，勾选【打开旧税号数据导出】，点击确定，关闭软件;重新打开软件，出现【旧税号数据导出】的提示框，核实原纳税人识别号正确无误，点击【导出】，提示成功;点击【进入系统】，点击【系统维护】-【数据备份恢复】-【发票数据恢复】，选择旧税号数据恢复即可。

7、开票界面有“开票码”，需要输入吗?

软件新增的快速开票功能，如果没有开票码不影响正常开票，点击开票码小图标关闭即可。

有开票码输入开票码即可。

8、软件版本号和商品编码版本号如何查看?

软件版本号：

打开软件帮助–关于模块左下角可以看到软件版本号。

商品编码版本号：

打开软件系统设置–商品编码-商品和税收服务分类编码，查看左下角。

9、税务数字证书口令忘记如何找回?

税务数字证书密码8个8，第一次使用，需要修改口令，否则无法正常使用升级版软件。如果忘记密码，可以在C盘_skpclog文件夹下的LOG日志中查询。具体方法如下：打开C:_skpclog文件夹下的ssl-20xx-xx-xx文件，可以查看到自己设置的密码

切记：输错次数超过8次就会锁死，需要至税务端更新证书。

10、开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长?

打开报税处理-状态查询，查看离线累计金额和时常，如果是0的话为不正常状态，需要联系税局处理。

如果不为0，，点击“系统设置/参数设置/手工上传发票明细”，把未上传的发票全部上传之后，就可以正常开票。

编辑设计：丰台微税通