2017年征兵宣传口号

踊跃报名参军，到祖国最需要的地方去

“24小时办税服务，就是这么任性！”“电子税务服务厅，你的随身税务局”“想点点手指就把报税办妥？上电子税务局吧”“电子办税展风采，有你参与更精彩！”……走进蓬江国税地税联合办税服务厅，你可以很轻易地看到诸如此类的宣传语。

△服务大厅

“现在办税真是简单、快捷啊，尤其是启用电子税务局后，没有办过税的人都能轻轻松松办理业务。”6月14日上午，个体经营户邓女士自行前来申报纳税时说道。作为经常到蓬江国税地税联合办税服务厅办事的纳税人，她可以说体会颇深。“以前要地税、国税两头跑，现在一个窗口就可以办很多事情，而且可以直接在手机上办理业务，还是无纸质的。”

△市民对办税厅的服务很满意

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那么，邓女士口中的“无纸质”是什么意思呢？原来，今年6月1日起，蓬江国税、地税局对于开通数字证书的纳税人，按要求使用电子税务局办理涉税（费）业务，以及实行实名制管理的非数字证书纳税人使用电子税务局办理特定涉税（费）业务的，除有特殊规定外，可以免于报送相关纸质资料。

作为全国文明单位、全国税务系统先进集体、广东省第一批法治税务示范基地，蓬江国税坚持以互联网+便民办税为抓手，全面落实纳税服务工作规范，持续开展“便民办税春风行动”。2016年3月开始，蓬江区国税局与地税局开展深度合作，共建联合办税服务厅，不断优化办事流程、精简办事环节、明确办理要求和办结时限，便民办税成效显著。

“五个一”全面提升纳税服务质效

开创国地税联合办税新格局

“一站办理”、“一厅合办”、“一窗通办”、“一机联办”、“一机刷卡”……凭借“五个一”的模式，税务登记、纳税申报、减免优惠、证明开具及宣传咨询等5大类31项国税地税涉税业务，都可以在蓬江国税地税联合办税服务厅一站完成，真正做到让纳税人无须“两头跑腿”、不打“两次交道”、不必“两边排队”、不需“两次登录”、不再“两次缴交”，全面提升了纳税服务质效，开创了国税地税联合办税新格局。

△市民咨询税务相关事宜

去年8月1日，蓬江国税地税联合办税服务厅进驻江门市行政服务中心四楼D区。该联合办税服务厅占地3300多平方米，共设置服务窗口72个，进驻工作人员110人，是全省进驻政务中心的办税服务厅中规模最大的一个，可满足区内5万多户固定纳税人和数十万自然人的国地税办税需求，每年征收税费超过130多亿元。

△联合办税服务厅共设72个服务窗口

厅内设有纳税人操作模拟辅导舱、“税荟”文化体验区、“小微双创”智慧税务体验区等多个功能区，应用多项在全省乃至全国领先的创新措施，如创新开发的I-TAX智能导税平台，采用二次叫号方式，在全国率先推行“十五证合一”，实现纳税人登记信息一次性采集、一体化查询和国税地税业务网上通办。

△24小时自助服务区

蓬江区辖内各镇街联合办税服务厅均实现“一窗通办”，共设立“一窗通办”服务窗口425个，至今合计受理国地税业务约112万宗，纳税人办税须提交的材料由17项减少为4项，平均办税时限缩短了50%以上，彻底解决了纳税人和缴费人多头跑、多头找、重复排队、重复报送资料等问题，使办税效率有了质的飞跃。

此外，近一年来，蓬江国地税通过融入“侨都之窗”柜员机、进驻“邑门式”服务中心前台等方式，全面接入江门市政府“邑门式”服务，实现国地税联合办税模式全面覆盖区（县）、乡镇、街道三级所有的政府、国税、地税服务点，不留死角。

建设全市首个电子税务局体验区

日均人流量近100人次

“整个厅高峰期业务量可达1200人次，每天上午十点到十一点，来的纳税人会比较多一点。而且江海、新会等离这里比较近的纳税人也经常会选择到这里来办税，大概有20%的业务都是蓬江区以外的纳税人来办理的。”蓬江国税地税联合办税服务厅相关负责人介绍道。

△体验区内工作人员认真帮助市民

人多，就意味着还是要排队，这个问题怎么解决？

“除了推广预约服务，一个重要举措就是利用电子税务局进行分流。”自去年6月29日广东省电子税务局上线，蓬江国地税采取多项措施，确保电税局全面推广工作稳定有序地开展。为提高电税局的持航力，今年3月份，蓬江国地税再添新举措，率先启用江门市内首个电子税务局体验区（推广培训基地）。

△体验区内工作人员认真帮助市民

据了解，该体验区位于江门市政府行政中心三楼，分成内网区和外网区两个部分。内网区的人员由税源管理部门人员轮驻，负责对存量、增量（新办）企业完成实名认证工作办理实名认证和电税局业务后台审批；外网区则是提供给纳税人体验业务操作。目前电税局已实现涉税事项业务四大类16小类，体验区日均人流量近100人次。

税务减负

助力小微企业“腾飞

“大企业要顶天立地，小微企业要铺天盖地。”小微企业是经济发展的生力军，促进就业的主渠道。4月19日，国务院围绕减税再出重拳，6项减税措施中2项为小微企业量身打造：小微企业减半征收所得税优惠范围扩大和科技型中小企业研发费用税前加计扣除比例提高。

△工作人员认真为市民讲解

为确保惠企政策落地开花，蓬江国地税一直坚持靠前服务，不断加强宣传辅导，优化国地税联合服务，推动小微企业发展从“小”到“大”，从“微”到“强”。据了解，2014年至2016年，蓬江区小微企业累计享受减免增值税约2.49亿元，享受减免所得税约9112.23万元，符合条件的小微企业享受面达100%，享受优惠户数和优惠金额逐年增加。

“对外宣传、对内落实”，为了推动小微企业优惠政策落地，蓬江国地税可谓下足了功夫，通过税宣会、税法宣传月活动等形式宣传宣讲小微企业税收优惠政策，做到政策落实“全辐射”，筛选整理出符合优惠条件的企业名单，通过电话、短信、调查表和通知书等方式逐户通知企业，并结合实际开展“送政策上门”活动，让纳税人知晓政策，主动享受政策红利。

△税务工作人员宣传税收优惠政策

编辑 | 蓬江发布编辑部，责任编辑：陈仲桃