助力小微梦，为小微企业办实事

——中国民生银行沈阳分行”我为群众办实事”系列报道小微篇（1）

中国民生银行是国内小微金融服务的开创者、业务创新的先行者。中国民生银行沈阳分行2012年成立，在省内率先举起小微金融业务大旗，顺应辽宁省经济发展战略，立足区域优势，积极服务实体经济，将”以客户需求为中心”作为核心目标，围绕”民营企业的银行、数字金融的银行、一体经营的银行、精细管理的银行”战略定位，通过改革转型提高发展质量和效益，致力于将沈阳分行打造成为一家特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营的区域一流商业银行。分行坚持”普惠金融”的发展战略，把金融创新贯穿于服务小微企业全过程，建立科学精细的管理经营体系，将各级政府、监管及总行扶持小微企业的政策落到实处，坚持为小微企业办实事。

深耕小微市场，起步早服务优

早在2008年，中国民生银行就开启了服务小微企业的探索实践。作为中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，成立初期所面对竞争及市场的压力，激发出民生银行深耕小微行业的勇气。中国民生银行特别重视在小微企业当中的市场口碑。严格执行监管部门”七不准”、”四公开”，不存在差异对待、存贷挂钩、以贷转存、贷款乱收费等情况。为解决小微企业财务报表不健全，管理不规范、经营周期短的问题，民生银行在基于历史统计数据的情况下，制定了《小微授信业务管理办法》，针对小微企业的评审标准、审批材料进行了切片优化，使小微企业更容易、更快捷的获得金融支持。沈阳分行小微业务与总行一脉相承，获得了广大辽沈小微客户的认可。

贴近市场需求，不断创新产品

“以客户为中心，为客户创造价值。”是民生银行开展小微业务服务的出发点。中国民生银行作为国内小微金融的开拓者，聚焦小微，从不动摇。民生银行沈阳分行充分了解小微企业”短、频、快”的核心融资需求，持续升级创新小微”商贷通”产品，不断强化小微企业融资服务水平，推广”云快贷”、”标准抵押贷”等小微信贷业务产品。

不断优化流程，降低融资成本

为满足小微客户资金需求时效性强的要求，中国民生银行沈阳分行不断开展流程优化，对内推进管理提升，对外加强与各级监管及市场管理部门的合作，将贷款办理时间缩减在材料齐全情况下线下7天放款，线上最快4天放款。真正做到懂小微、做小微、帮小微。

针对小微企业普遍存在的单笔贷款到期后的再次融资需求，中国民生银行沈阳分行对符合条件的小微企业推出了”转期”服务，这一业务改变了小微企业在授信到期后”先还后贷”的传统模式，通过新发放的额度下或非额度下单笔贷款置换上一笔贷款本金，从而完成续贷服务。这一业务优化小微企业贷款到期后再申请流程，使优质小微企业免除”过桥”环节，降低融资成本。同时优化了产品设计，在合规基础上，简化了小微企业贷款续授信的手续，优化了贷款续授信审批流程，节约了小微客户再次融资的时间，推进了小微业务服务水平的提升，真正的将”我为群众办实事”在小微业务实践中落到实处。

推进综合服务，丰富产品体系

中国民生银行沈阳分行十分重视通过综合化服务，降低小微企业成本。沈阳分行对小微企业的服务宗旨就是要为客户创造价值，因此，不仅关注如何满足小微企业贷款需求的效率问题，同时也注重为小微业主提供综合型的财富管理服务。正因民生银行的发起历史及股份制结构与民营及小微企业同根同源，我们在内心上对民营及小微企业的理解和亲近也是其他银行所无法比拟的。具体到实际行动上，中国民生银行沈阳分行不仅帮助小企业、小商户解决资金和结算的问题，还主动帮助小微企业主解决经营中遇到的其他难题，用实际行动支持辽沈小微企业更好的生存和发展。

守望相助，共克时艰

疫情无情，民生有爱。在疫情期间，中国民生银行沈阳分行多措并举，充分落实监管及总行对小微企业的帮扶政策，在总行政策指导下，积极采取多种措施帮扶支持受困小微客户战胜疫情灾害影响，加大对存量小微授信客户的帮扶支持，制定”一户一策”的帮扶政策，民生银行承诺做到绝不抽贷、断贷、压贷，通过无还本续贷、转期、展期、增加授信、流程优化等措施。为小微企业吃上一颗定心丸，尽最大努力帮助每一个小微企业共度难关。用实际行动为小微企业”雪中送炭”！

联合政府，推出”贴息贷款”政策

中国民生银行沈阳分行持续贯彻总行提出的”做小微企业银行”战略目标，以服务实体经济为着力点，积极为辽沈区域内小微企业提供综合金融服务。2020年中国民生银行沈阳分行联合政府推出”贴息贷款”政策，将小微企业首年综合融资成本降至0%，全年为小微企业客户发放助保贷款120笔，发放金额2.38亿元，发放贴息贷款220笔，金额4.19亿元，预计为小微企业节约1809.6万元年化利率，为辽沈实体经济的发展提供了强大的金融助力，将事实办到实处。

优化开户流程，提高开户时效

为了进一步提升小微企业在民生银行的服务感受，提升账户服务质效，中国民生银行沈阳分行组织相关业务管理部门重点针对小微企业账户开户业务，提出”切片化管理”制度，进一步缩减企业账户开户流程、增强业务办理时效，实现客户临柜后最快30分钟内完成账户交付，用实际行动为客户节约宝贵的时间。

中国民生银行沈阳分行将持续助力每一个小微企业的梦想，用踏踏实实的行动为小微企业办好每一件实事，为辽沈小微企业群体的壮大和腾飞插上翅膀。

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