重庆远见信息产业集团有限公司强化责任担当，把疫情防控作为当前最紧急、最重要的任务，主动履行社会责任，近期，全力以赴做好税务服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

迅速成立疫情防控工作领导小组

为助力打赢这场疫情防控战，有效阻断疫情的扩散蔓延，保障“非接触式”工作的顺利开展，远见集团积极响应，迅速成立了疫情防控工作领导小组，同时成立人流管控组、隔离诊治组、环境消杀组、宣传教育组以及物资筹备组，针对各组职能工作进行部署、制定严格的疾控措施并积极采购疾控物资。通过多方联动、全面协同来确保疫情防控工作有序开展。

普及宣教 细致入微

重庆远见信息产业集团通过多种渠道，宣传最新决策部署，提示最新管控要求，普及疫情防控基础知识，以国家权威信息发布为准，切实做到不信谣不传谣。疫情防控工作小组认真细心制作了多套宣教资料，让员工可以更直观，更有效的了解防疫措施。

攻坚抗疫 温心服务

为保障员工身心健康，疫情防控工作小组第一时间为各部门分发口罩、消毒液等防护用品，贯彻宣传相关疾控措施，详细了解各部门防控情况，并要求各部门严格落实疫情防控工作小组安排。

远见集团作为重庆市12366纳税政策法规、88812366技术咨询的热线服务商以及相关系统的运维服务商，他们主动承担服务职责，全力保障服务质量。疫情期间，作为临危受命的“先锋军”，远见人不畏艰险、坚守岗位、积极配合，结合远程办公，为纳税人提供咨询，为税务系统提供保障，他们成为了城市中又一批“逆行者”！

在12366热线业务支撑组工作的朱丹，在家里有一对双胞胎女儿需要照顾的情况下，主动配合工作安排，第一时间到岗值班，起到了很好的带头作用，扎根在热线上，每天不仅做好本职工作，还主动担负起热线值班人员情况排查登记、体温监测、疫情防控检查等重要工作，给大家吃下一颗“定心丸”，当日，12366热线就以95%的接通率，优质的完成任务。

88812366热线为使网上办税更加顺畅，积极协调运维人员，通过技术手段实现在家电话值班、QQ远程等方式为纳税人提供咨询服务，客服代表石莹，单日接听话务量达80通以上，不断解答纳税人疫情期的疑惑，收集咨询热点、意见建议，为保障电话接听的及时性，工作的时候她常常忙到无法用餐，同时也放弃了春节和家人团聚的时间，奋战在一线。

政务服务驻场运维团队，从人员疫情监控、远程值守、定期巡检、物资储备、信息报备等环节做好严密防控规划。运维团队人员在家一丝不苟的定期对各应用系统业务连通性、服务器资源、中间件、数据库等相关技术指标进行远程巡检，并对巡检结果进行上报汇总。