（来源：达州市渠县人民政府）

渠县税务局持续深入开展“便民办税春风行动”，积极响应纳税人需求，着力破解纳税服务难点、痛点、堵点问题，努力探索办税服务新方向，全力提升办税服务质效。

拓宽办税渠道，办税体验更精彩。强化实体办税厅服务支撑，加大硬件配套支撑，合理分流纳税人，进一步压缩办理时间；推行网上税务局、掌上办税APP、自助办税终端等服务平台，进一步方便纳税人；积极推行“一厅通办”“一窗通办”，营造“易办税”良好氛围；采用“导税台+纳税人学堂”的方式，组建业务支撑团队、专家咨询团队，巡回流动服务，及时答疑解惑，实现服务供给向多样化、精准化转变。

加大宣传力度，纳税服务更完善。线上利用涉税短信、税企QQ群、微信群等方式，向县域内纳税人推送减税降费新政和办税指南，发布涉税提醒；线下在办税服务厅、各分局设置宣传专栏，张贴宣传海报，滚动播出视频，营造浓厚宣传氛围，使纳税人精准掌握政策、精准办税；实行大走访包干责任制，开展分层分类分级走访，实施一对一辅导宣传，组建减税降费专家团队，上门为企业解惑答疑；开展分行业、分规模、分方式纳税人政策业务宣讲培训和纳税人座谈会，建立企业走访台账，做好动态跟踪服务；聘用专业税收服务团队入驻渠县工业园区，以全覆盖与精准“滴灌”相结合的方式，确保税收优惠政策应知尽享。

抓实制度规范，服务质效更优良。严格落实首问责任、延时服务、预约服务、限时服务、领导值班等各项规范制度，规范窗口业务标准，组织窗口人员学习《纳税服务规范》，严格落实各项纳税服务制度；规范日常管理，坚持每日“晨会”制度，解答工作难点、疑点，提炼经验方法，完善服务举措；开展办税服务厅纪律作风专项整治，持续优化服务作风，提升工作质效和窗口形象，构建和谐征纳关系。

审签：胡镇 供稿：李欣玲

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渠县税务局常抓不懈推动纳税服务提质增效