今年以来，县税务局持续细化服务举措，大力优化税收营商环境。

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畅通“绿色办税”通道，打造便民服务阵地。我县税务部门充分运用“互联网+税务”，以电子税务局为抓手，坚持“让信息多跑路，让纳税人少跑路、最多跑一次或一次不用跑”；改造升级办税服务厅，设置咨询辅导区、自助办税区、办税服务区等六大功能区，新设10个窗口，开辟35条“绿色”通道，推出24小时“不打烊、零等待”办税服务。

推行“一网通办”模式，优化线上线下服务。为加快实现 “全部+全程网上办”、办税事项覆盖更全的目标，该局聚焦办税服务痛点推出“一张卡、一封信、一本手册”套餐，向全县纳税人、缴费人公开作出“遇到涉税问题就找我、涉税服务不满意就找我、有好建议也找我”承诺，公布局长热线电话、税管员姓名和联系方式及涉税咨询电话、举报投诉电话，架起税企问需“连心桥”，确保“线上”“线下”服务质效同步提升。

保持“走访调研”常态，下沉企业疏堵解难。该局主动作为，靠前服务，先后组织3批干部走访重点企业566户，收集意见建议932条，现场解决疑难问题819个，书面反馈重点意见70条；与8家商业银行联合开展“银税互动”活动，为157家企业提供授信免抵押贷款2.3亿元；以问题为导向开展“开门纳谏”活动，请人大代表、政协委员、县直部门负责人、纳税人代表为优化税收营商环境建言献策，不断补齐服务短板，打造更优税收营商环境，推动县域经济高质量发展。（ 王忠武）

编辑/余清清 初审/方 赛 刘巧玉终审/余俊丽