起因很简单，就是客户经常来电查询物流信息。公司作为传统的生产型企业，经营模式也一直很保守。只有线下交易（来电-签订合同-付款-发货），一直没有开发线上（虽然提过，但被pass了），因为客户不能像TB那样方便的查询快递信息，所以每一单货物信息都要有专人次日以短信的形式将物流信息发送出去。就这样依然总是接到客户来电查询物流快递。

所以，要求是，客户通过订货预留手机号就能直接查到物流信息。

最开始我想到的就是小米手机的卡片功能模式。本以为它是根据物流网的订货人手机信息，自动推送的，后来调查发现，其实是调用手机内置APP的物流信息来进行实时追踪。

其二，网站接入ERP。调查后发现也无法实施，第一、我们用的是内网ERP（我来这一年多都没用过）。第二、网站要进行一次功能改版（money、money、money）。第三、我们几个都没这么操作过，所以只能找外援，又是money、money、money。最后，看在钱的面子上，还是直接PASS吧。

其三，想到的就是公众号。作为一个企业服务号，一直没有好好打理。每周做着“新闻联播”的工作（每篇文章都要审核，做企业自媒体的人应该懂的这种痛，写出来的东西自己都不愿多看一眼），虽然关注量持续低迷，还好公司也不重视，也就那么回事了。所以，借这个契机，正好给公众号做一次改版。

根据这条线，最开始想到的就是微信的自动回复功能。但是这种方式只能完成一半的任务，就是客户通过手机号直接获取物流单号。下面就开始想法优化，能让客户通过手机号直接查询到物流信息。

第一种方式：插入物流查询连接。不过测试了就被我PASS了。这种方式不如客户通过短信接收的物流单号，自己上网查询来的方便。

所以，关键点来了。就是客户能在服务号对话界面输入手机号，直接就获取到物流信息。导出了我们第二种方式：客户回复手机号之后，自动回复的内容是快递单号+物流信息跳转链接的方式。这种方式领导那里通过了，但自己这边没通过，看起来简单，但实际操作中也挺费时间的。因为跳转链接每条都要自己查询后分享出来，发货多的时候一个上午都不一定搞的玩，而且，自动回复本身也有个限制，上限200条。

这一圈下来，一个问题变成了4个问题：①免费；②自动回复上限；③自动获取物流信息；④客户&我们都能简单并且方便的操作。

只能继续寻找，其实一开始就想到的第三种方式，也开始测试，就是微信小程序。但实际操作依然繁琐，类似外链的方式。如果是自己来开发小程序的话或许更能满足自己的要求，但问题又回到不会编程和外包money的问题上。所以PASS。

不过，跟着这个思路。想到能不能通过第三方平台解决，最先想到的是类如快站、H5这样的方式，兜了一圈都不太合适。不过，通过一上午的努力，还是让我找到了解决方式。剩下的就是完善工作。

虽然还是不够完美，但帮4个问题同时解决了。最主要是操作方便。

1）免费：这个是必要条件，就不说了。

2）回复上限：公众号后台只能200，而这是2000。

3）物流信息：实时追踪查询，完成。

4）操作方便：因为公司对物流每条都用EXCLE记录，而我们只需要复制到后台提供的表格上传即可。

功能详细演示看原文链接。公司服务号，不必关注！因为，这里的内容对大部分人无意义。

这个第三方平台我也绑定在自己的公众号上了，因为已经有小伙伴在后台玩的很嗨了。不过，测试这两天决定还是把自动聊天功能关闭了，太浪费大家时间了，而且没什么实际帮助。

可以上下滚动的图片

当然，你以为就这么点功能么？那还有什么意思，看下下面的截图吧！

从吃喝拉撒睡到听说读写玩。上知新闻热点，下懂炒菜买菜，查的飞机火车，算多了吉凶星座。没事成语接龙顺口溜，无聊小说故事去开房。各位慢慢玩吧！

还有一些方式没写是因为没有可实施性。之所以还呼啦啦写了一大堆，只是给自己做个记录，另外也给有类似问题的朋友整理一条线。最终方式不一定最好的，合适才最重要！

因为这个不是软件，而是是第三方服务平台。所以直接回复：图灵机器人。获取官方网址。

另外网页底部还有惊喜：