目前,中小企业数量占我国企业总数的90%以上,小微企业已经成为当下中国经济最受关注的关键词之一。但随着移动互联网进入下半场,在大数据、云计算、人工智能的“深水区”,小微企业普遍遭遇“呼吸困难“的危机。而这主要体现在以下三个方面:

1、应对外部变量能力不足:传统的小微企业由于体量不够大,在管理当中往往有“唯经验论“的惯性思维,因此其产品的营收在商业变革的阶段容易出现比较剧烈的波动现象。主动性的不足让小微并没有因为体量小而具备足够的灵活性。仍然以”计划“的脑子坐着”市场“的凳子的小微们,面对市场这只无形的大手并没有明确的应对之道。

2、信息传递机制落后:在无界的“场”、无界的零售当中,用户的消费信息是呈指数型递增的。而大量的消费信息需要得到及时处理,否则就会变成“明日黄花”。目前,传统小微在信息处理方面缺乏相对应的技术赋能,因此在整个零售的生产环节和流通环节的效率都很低下。就流通环节的效率而言,其所涉及的是总体资源的配置问题。化繁为简地说,供应链是其中最关键的部分,这就要求小微企业进一步加深对人与人、人与场景、人与货之间的关系理解。

3、低盈利效率扼杀了可能的融资:很多传统小微只具备基本的经营理念,缺乏一套行之有效的商业模式,因此难以摆脱粗放的管理制度,导致盈利效率低下。基于这样的现实情况,传统小微一般难以获得资本市场的青睐,没有投入就没有产出,没有足够的资金就没有试错的机会,这也造成了小微企业普遍研发、创新能力不足的现状。如果不加变革,就会形成一个不断往返的恶性循环,加剧小微企业的经营危机。

致力于为当前传统小微企业的商业智能化破局提供思维的火花,探索出一条全新的商业化道路。8月8日,由畅捷通主办的GICC 2018全球小微企业创新大会在北京国家会议中心召开,以“见用户 见场景 见未来”为主题,大会汇集了近百家一线明星创企、服务商、顶级创投以及万家小微企业。来到此次会议的各位嘉宾也分别分享了公司的商业模式和成功之道,从他们的观点当中我们可以一窥如今的小微企业如何才能健康长成的商业秘密。

科学队长创始人纪中展说,“站在今天你会发现过去18年整个互联网干的是什么事儿呢?它是重新搭建了基础设施。这个基础设施是什么?数据、算法、算例。当把这个基础设施建设好以后,你这时候发现每一个公司都可能会和那些互联网公司站在一条起跑线上。”当今中国的互联网应用已经走在全球的前端,同时,中国的小微企业数量位居全球第一。因此,从本质上来说,中国有足够的能力和底气走向产业互联网,从而重做行业,实现传统小微企业的数字化和智能化转型。并且,很明显的是,在未来的商业世界里,应该只存在两种公司,一是智能化的公司,二是其他公司。

如今,互联网流利红利殆尽,产业互联网的大趋势不可阻挡,线下的商业模式亦亟待创新。在产业互联网的重构之下,“人、货、场”的原有逻辑已经发生改变。尤其是在用户方面,其中对“人”的重构是最为突出的。

e袋洗执行总裁郭兴伟认为,为什么e袋洗通过O2O的方式改造了洗衣行业?在众多O2O模式的公司里不仅活了下来,并且更好的发展状况。这是有原因的。而其中的关键就在于对“人“的重视。总裁郭兴伟说,“我们认为任何一个行业的改造要关注四点,第一,用户的刚需。第二,通过O2O集中的方式,规范管理的方式,有没有使用户的服务品质得到提升?第三,通过O2O规模化的方式有没有让效率得到提升,更好地服务用户了,更快速地服务用户了。第四,成本有没有得到优化。“

同样地,量品创始人虞黎达也表达了类似观点,“你距离消费者就会越来越近,你就会被消费者越来越认可,这是快速迭代模型的建立,这也是打通新零售和新制造的核心关键。”因此,在当前的无界销售当中,知人就变成了最关键的一个因素。如何知人,在传统零售当中是一个很大的难题,但是在大数据能力飞速发展的今天,了解用户是有路可循的。

梧桐树资本合伙人童玮亮从大数据的角度为“知人”提供了思路。他说,“我们往往去会投资一些Saas企业从而切入行业,当拿到了行业的核心交易数据以后,通过脱敏的数据为行业的企业做更多增值服务。比如供应链金融、消费金融,帮助企业获客,甚至做很好的产品分发。当这样的Saas企业帮行业里众多的中型、中小、中大企业赚更多钱的时候,我相信这个企业有机会成为这个行业里平台型的一个巨无霸的BAT。“

线上获客成本不断攀升,加上新零售概念的衍生,给原本颓废的线下经济带来了新的希望,因此,再次瞄准线下经济无疑是当前小微企业都会有一个想法。但如何将线上数据与线下进行双向打通呢?这是小微企业来自身无法攻破的技术难关。因此,小微企业的确需要找到一个能够充当行业“水电煤”的Saas企业以帮助自己赚更多的钱。

目前畅捷通所打造的“智公司”平台是新时代小微企业进化的必由之路。其所具备的四大核心控制系统—“智慧分析”、“智能营销”、“智能销售”、“智能运营”有足够的能力支撑小微企业开启小而美、智而捷的经营进化。