来源：艾瑞咨询（ID: iresearch-）

数字化升级丨研究报告

核心摘要：

疫情下的中小微企业

•中小微企业是国民经济重要支柱、解决民生就业的重要载体。

•经济下行压力大，中小微企业利润同比增速呈现负增长。

•疫情使中小微企业“雪上加霜“，多数中小微面临生存危机。中小微企业数字化转型与国家政策扶持形成良性循环机制，才能更好地度过这次疫情危机。

中小微企业的数字化升级之路

全产业链数字化升级是当下“突围之路”：

1）数字化升级助力解决中小微企业融资难困境，从根本上解决中小微企业融资中供需两端难题。

2）数字化升级助力中小微企业商业模式转变，不同类别中小微企业需采取不同策略开展线上经营。

3）数字化升级助力中小微企业内部管理效率提升，通过智能软硬件或平台搭建解决中小微企业管理能力弱痛点。数字化升级助力中小微企业产业集群内网络化协作，中小微企业单打独斗力量薄弱，数字化改造应由外向内驱动。

中小微企业数字化服务市场现状及产业链条分析：

1）我国进入数字化升级3.0阶段，科技催生中小微企业数字化服务。

2）自2015年起，我国中小微企业数字化升级服务行业整体保持高速发展，2015年行业市场规模仅179.4亿元，至2019年已超过千亿级规模。艾瑞预测，未来行业仍将持续保持高速发展。

3）2019年我国中小微企业总数在1.2亿左右，其中接入O2O平台的中小微企业数占比总数不及10%，而拥有智能设备的中小微企业数量则再减半，中小微企业整体数字化程度较低，中小微企业数字化升级服务市场存在巨大空间。

4）由头部收单机构为商户提供一整套的数字化升级方案是中小微企业数字化升级的最优途径之一。

5）“支付+”赋能中小微企业数字化升级，第三方支付公司正经历从支付通道提供方向综合服务商的进阶。

发展趋势

•疫情为中小微企业数字化升级按下加速键。

•前沿数字技术进入普惠阶段，技术红利下沉惠及中小微企业。