近日，上城区某国际贸易有限公司负责人李先生想申请食品经营许可证书，在商事登记服务专员的“一对一”指导下，李先生在“一件事”自主点餐式导办系统上勾选要办的事项，点击提交材料，前后只花了2分钟时间，许可证完成了申请。

“没想到，无窗口竟然比有窗口办理速度更便捷，也更简单。这系统一勾选，后面我只要等审核通过就可以了，不用再耗上半天时间了。”李先生对上城行政服务中心的政务服务改革新模式表示非常满意。

近年来，为实现打造“营商环境最优区”目标，上城区坚持以办事群众为中心的理念，积极构建智能化“无窗口式”办事新体验，致力于实现商事登记领域事项定制办、自助办、 智能办，引导企业“精准办事、明白办事、高效办事”，使办事企业充分享受 即来即办、即办即会、即办即走的便利。

一起来看看

上城助力优化营商环境的具体举措吧～

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商事登记“个性办”

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自主办理“零窗口”

一改传统的大厅窗口服务模式，将商事登记受办窗口区域划分为自助申报服务区和后台审核办理区，自助申报服务区设立集现场咨询、指导、帮办、审核为一体的“服务专员”队伍；后台审核办理区的功能是电话咨询、网上咨询、网上审批，实现综合性后台并联审批。

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全程代办“无障碍”

为实现企业办理事项的“精准办”、“一次办”，负责自助申报服务区的服务专员，由商事登记相关业务骨干担任，为企业提供精准化指导，能在第一时间对办事企业需求作出响应，为其解疑答惑、解决企业开办难题或其他事项的兜底办理，即办事企业申诉自我需求后，后续全程由服务专员帮办、审核至材料提交到后台，办事企业可全程“坐等结果”。

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企业开办“零费用”

率先实行开办企业法人公章、法定代表人章、财务专用章、发票专用章等“四颗章”的刻制费用由政府买单，同时，将增值税防伪税控设备（首次申领发票）免费赠送，即当企业递交申请设立材料时，可同步申请刻章，经审核成功后，可同步领取营业执照和一套印章。此外，营业执照、公章、税务发票等办理结果，通过免费邮寄的方式送达到申请者，最终实现企业开办“零费用”。