2019年1月，区政务服务办税务局窗口迎来了2019年第一个纳税申报大征期。此间，办税服务厅人流量剧增，加上电子税务局新上线，内外网运行不顺畅，导致办税人返流办税服务厅，厅内办事人聚集。税务局窗口第一时间启动应急预案，采取三项措施平稳度过了大征期。

一是调配人手组建大征期服务队。全队共16人，由区税务局局长、总会计师亲自带队，加派第三税务所、渤海税务所、北房税务所的申报能手到大厅支援申报，调配征收管理科、纳税服务科、法规科等多个科室的骨干人员参与业务咨询接待，84名工作人员加足马力，全力应战。

二是开通无须取号应急窗口。对于新个税法正式实施后新出现的个税申报生成密码等业务，开辟专口，纳税人无须取号，排队即可办理，有效缓解了窗口的压力。