进入信息时代以来，计算机、网络、软硬件已成为支持我们办公的重要支柱。只要开门做生意，就会有it运维需求。

但是，目前80%的中小企业没有自己的it运维工程师。在中小企业规模小、资金少的内部因素影响下，中小企业想要做到长期稳定的it运维相对大企业是有些困难的。

通过与客户的交流中，我们发现一些客户对双子随叫随到产品能否为企业更好解决IT故障问题是有怀疑的，那么双子运营无忧产品到底能为中小企业解决哪些运维难题呢？

企业没人支持难题

中小企业一般规模较小，在IT运维岗位上很难做到每个岗位都有专职人员。很多企业把IT运维工作兼职让HR或技术人员来做，但是“术业有专攻”，对于只是对电脑接触稍多的非专业人员来说，在遇到专业问题时是很难及时给出专业解决方案的。

对于双子而言，为企业提供技术性人才是我们的强项。并且我们提供24小时响应，2小时到场服务，对于中小企业来说，IT设备故障了能有人上门解决，其实就够了，从日常运维需求和价格来看，没必要配备专职驻场IT运维人员。

没有专业技术支持难题

专业度不够的企业IT服务外包公司不但不会带来好的收益而且还会带来负面作用。企业应该事先确保运维服务商能够拥有他们希望达到的专业水平、精确度和专业技术。

同创双子至今拥有超过12年的专业IT运维服务经验，目前服务中的客户高于200家。双子平台上是各类运维工程师的岗位归宿；在充分发挥人才优势和能力的前提下，为企业提供专业技术支持。

中小企业成本控制难题

IT桌面运维工作关系到企业日常办公的方方面面，不仅需要较高的技术性，还需要大量财力。而选择IT桌面运维外包，在为企业带来高效、专业服务的同时，也减少了其在运维上的投入支出。

同创双子运维无忧产品以每人每天2.88元服务企业，服务范围从电脑、WIFI、电话、打/复印机、网络搭建&维护到综合布线系统、监控系统、门禁系统、文件服务器、Windows域控服务器以及用友/金蝶财务应用软件的运维。

一个好的IT运维服务商首先要注意防控，降低企业IT故障率，防范突发事件。所以，除了解决日常IT故障外，双子提高每月一次的巡检，全面检查IT设备，通过巡检报告获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。

同时，将有针对性地提出预警及解决建议，使企业能够提早预防，最大限度降低运营风险。

除运维本身外，我们在资质认证上也从未懈怠。

今年我们通过了ITSS、ISO 27001、OHSAS 18001等资质的复审，为了给企业提供更专业的运维服务我们一直都以行业高标准来严格要求自己，积极建立综合性质量管理体系，重视质量、安全，不断促进公司内管理的标准化和规范化。

所以不论是随叫随到还是人员驻场，我们都会以最专业的态度为企业提供IT运维外包服务。