我国企业管理软件成功率不高的主要原因可能是由于软件公司在唱独角戏，把复杂的管理问题机械化。

企业管理软件是面向企业的，能够帮助企业管理者优化工作流程，提高工作效率的信息化系统。企业管理软件重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，系统的易用性。

市面上最常见的企业管理软件系统包括ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、HR(人力资源)、OA(办公自动化)，财务管理软件系统，进销存，合同管理软件等。

ERP–Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

CRM–客户关系管理系统通过集合最新的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供了一个业务自动化的解决方案。该方案要求企业从”以产品为中心”的模式向”以客户为中心”的模式转移，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。

HR–人力资源管理系统通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大模块，让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划，更加充分的利用员工的价值。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。

OA–OFFICE AUTOMATION的缩写，即利用技术的手段采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，提高企业办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

财务管理软件–以会计业务为基础，在此基础上扩充其他的一些财务操作。凭证管理、账簿管理、报表管理、现金流量表管理、日记账管理、银行对账、往来账管理、部门核算 管理、辅助核算项目管理、成本核算、自动转账、超级转账、外币核算、期末调汇、合并报表、汇总 报表、财务分析、票据管理、工资核算、固定资产、会计制度管理。如总账管理，生产财务报表等。

进销存–进销存系统采用先进的计算机技术而开发的，通过集进货、销售、存储多个环节信息于一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，实现企业对采购(进)->入库(存)->销售(销)过程的动态高效管理。如深知霖进销存、金蝶等。

商品组合属性功能可以简化多属性商品的复杂度;商品嵌套属性功能属于世界级创造，可对商品名称及规格进行灵活配置，避免过多增加自定义字段进行二次开发，降低了开发成本，给客户无形中创造了利润;双库存计量功能解决了很多行业的多单位计量及换算问题;分零管理功能有效解决了装饰板材等行业多年难题……

系统管理:包括细致的权限设置、方便的多账套复制及综合查询、分析，个性化财务人员门户中心。

总账:企业财务人员借助总账系统可以实现日常财务工作的无纸化办公。凭证录入、审核、登记账簿(包括:总分类账、明细账、日记账等)、结账等都由系统协助您轻松完成,提高工作效率，满足财务精细化管理要求。

报表:预置多行业报表模板、国税统一申报报表模板，支持新会计准则、支持个性化报表定制。完善的报表与总账系统接口方便实时取数，及时准确地出具企业资产负债表、利润表、现金流量表等标准财经报表及企业个性化报表，全方位满足企业报表需求。

工资管理:工资管理包括工资录入、工资计算、所得税计提、银行代发、工资分摊处理等，支持一月内多次发工资、外部文件导入、银行代发及个人所得税计算。

固定资产:提供固定资产卡片管理、资产增减变动、转移、折旧计提、折旧分配等一系列管理办法，以保证资产的完整和正常使用，提高资产利用率。

采购:可依据销售订货及库存情况，定时定量采购，包括了订单管理、到货入库、开票结算、付款等，同时提供及时准确的统计分析报表，满足企业对采购的管理需求。

销售:关注客户资料、价格政策、渠道\客户信用、应收款的及时、有效的促销等关键业务点的管理与控制;包括销售价格的制定、订单、发票、收票、发货单统计应收数据、客户对账及账龄分析，精细化企业应收管理，全面满足小型企业实际业务管理要求。

库存:库存模块在库存业务、库存状态控制、库存分析方面具有强大的功能，能够有效地跟踪库存的出入库情况，分析库存的异常状态，反映库存的价值分布，就库存的短缺、超储、安全提供预警机制动态信息，提供灵活多样的账簿和统计报表;库存台账、批次台账、收发存汇总表、存货分布表等，按存货周转率强化库存智能分析，帮助企业及时、精细化掌握存货库存情况，为企业决策奠定基础。

核算:主要针对企业商品收发存业务运行核算，掌握商品成本情况，为企业成本核算提供基础数据，并可动态反映库存资金的增减变动，减少资金积压，加速资金周转提供决策依据。

财务分析:企业决策的重要组成部分，通过系统的财务分析对会计数据再加工，为决策者提供及时、准确、客观的决策依据，从而避免决策的主观性和盲目性。

老板通:与财务、业务系统集合使用，从财务监控、业务中心、经营分析、业绩考核等方面，为企业决策者和管理者提供及时、准确的经营数据，并辅以直观的图形方便管理者进行经营数据分析，以指导企业的经营行为，通过掌握企业整体营销状况，整合优势资源，深入、充分挖掘利利润，促进企业健康发展。

生产加工:针对单件、小批量多品种生产为主的工业企业，以销定产或预计销量结合订单的加工模式，满足企业对材料领用控制、生产加工进度掌握和产成品成本的管理要求，以销定产、以产订购、管控领料、产程监查、精算成本。

定制化企业管理软件发展成趋势

2012年之后，中国企业将迎来信息化成熟应用的阶段。中国企业集团化管理、全球化管理、个性化管理需求将日益凸显，IT应用逐步纳入企业的战略管理中，企业对管理软件的需求将呈现整合的、集成的、一体化的、平台化的产品组合形态。中国管理软件产业也将因势而变，迎来”一体化”浪潮。

一份权威调查结果显示:76%的被调查企业在新建系统时要求与原有进销存财务系统实现整合。实现进销存、财务管理、仓库管理、CRM、HR、OA等系统的一体一体化，已经成为企业信息化建设的普遍需要，特别是对于大型企业而言。

此外，用户还需要将后台系统与前台业务系统实现集成。企业后台的基础架构、应用系统等能随着前台业务和服务的需要进行即时变化和灵活扩展。

企业管理软件对企业信息化的重要性不言而喻，那么它在各部门的具体运用状况如何?下面以天井系统为案例说明。

天井系统利用流程管理直接对接现有各运营系统，消除信息孤岛、系统孤岛、业务孤岛和管控孤岛，打造统一管控平台。

良井信息技术认为，管理软件要选择与业务联系紧密、功能简单实用、实施难度小、周期短、风险小，真正实用、好用的管理软件。具体有以下几点:

能保证成功应用

管理软件贯穿企业实际管理的各个环节，影响到公司每一个人的工作效率和整个公司的运转效率。

如果应用成功，将成为企业快速发展的助推器。

但如果应用不成功，所有数据都在里面，人员已经习惯这种模式，这样导致上不上，下不下，结果还要重新选型，中间耗费的时间成本、管理成本、机会成本将远远高于当时购买软件时的费用。

所以，企业选择一套适合自己的管理软件，需要结合自身现有的管理特点，搞清楚哪些环节的信息化建设已经迫在眉睫，也要注重软件提供商对客户的支持和后续服务。软件即是服务，真正应用过软件的过来人应该都会有很深的体验。

在企业管理软件项目的实施，以及后期维护的过程中，都有可能遇到各式各样的问题，这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、远程协助操作、上门服务等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间。

天井系统是有由良井信息技术独立研发完成，开发工程师有着世界500强企业工作北京，客户售后问题直接对接开发部门，保证在第一时间解决您的问题。

一般企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，不可能像个别的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个”分期付款”的过程，因此要选择适合自己的软件，并且价格不是非常昂贵，且软件可以不断升级，时刻适应您不断变化的需求。

但同时也要避免进入另一个误区，就是认为价格是越低越好。根据经济规律，价值与价格从基本面上应该是对等的，不管是产品的研发、升级，还是后续的服务、培训和技术支持，每一个环节都会有成本产生，拼价格，牺牲的将是品质和服务，最后，应用不起来，真正受伤害的还是企业自己。

对于企业来说，时间就是金钱，时间就是效益，面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，在选择企业管理软件上越是要谨慎。

企业中员工大都只会简单的电脑操作，所以在选择时也要考虑软件交互界面是否友好、可操作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样才能让企业的员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。