管理层摘要

“没有什么比两个志同道合的人一起持家更美好或更令人羡慕的了……”

—— 荷马

尽管我们的古希腊诗人谈论的是健康的婚姻，但这句至理名言同样具有现代意义：它描述了公司财务部门和采购部门之间的一种理想关系。这种关系对于大多数企业来说似乎是可遇而不可求的，根据甫瀚咨询《2017年采购调查报告》的结果显示，能够缔结如此融洽关系的财务部门和采购部门寥寥无几。为何如此？因为在采购的绩效或者说采购职能为企业所能提供的价值方面，这两个部门的意见并不一致。

查明分歧背后的原因，可以帮助采购部门进一步了解它们需要构建哪些关键要素来追踪和沟通成本的节约情况，并由此开展协调合作，确保有关节约的成本能够真正转化为利润。此外，采购部门亦有机会通过优化支出分析能力和工具、对核心采购活动采取集中式管理，以及将现金流和营运资金纳入总体节约目标等手段，来拓展采购的覆盖范围或推动提升附加价值。

我们的调查发现将帮助采购部门主管识别哪些措施可以将节约目标转化为实实在在的利润。具体而言，通过对高绩效和低绩效采购部门不同的实操经验进行分析，一组截然不同的特征便浮出水面（请参考主要特征清单）。

举例来说，使用支出分析并且利用先进的第三方系统为流程提供支持的采购部门，更有可能通过有效的采购流程来识别和实现节约，随之将大部分的节约转化为利润，有效地管理直接和间接成本，并且将采购部门作为一个利润中心来运作。然而，我们的调查结果显示，大多数企业并未能够以一种稳健且持续的方式来使用支出分析，也未将其用于预算编制和规划中。

推动财务绩效提升的采购部门的主要特征

1

在预算编制和规划中考虑支出数据

2

利用第三方系统来执行支出分析

3

拥有集中式管理的财务和采购团队

4

追踪并沟通采购部的节约情况

5

将现金流和营运资金作为关键要素纳入采购节约目标

此外，表现优异的采购职能都倾向于设置集中式采购管理部门，提供与财务及其他职能部门之间更高层级的战略协调（不管是通过集中式还是分散式管理的模式，最终都需要在品类专业知识和业务知识之间达到一种适当的平衡和关联）。

此次调查的主要收获可谓一目了然：采购部门需要专注于如何推动价值的提升，以及如何量化并沟通他们的绩效。在调查中最引人注目的发现是，近一半的财务主管表示，采购部门在所节约的采购成本中可转化为利润的比例为20%或更低。

仅有两成的财务主管表示，他们的采购部门对直接和间接成本实施了有效管理。总体而言，采购部门能真正实现的成本节约只占小部分利润。这些情形以及调查中所发现的其他问题都亟待改变。

在我们的报告中，我们分享主要调查发现；审视财务和采购部门在采购目标和价值上存在的理念差距；识别领先的采购职能所表现出的共同特质，并提出若干行动建议供采购和财务主管考虑，以期他们努力达成一致，进而增加采购职能对利润的价值贡献。

主要事实

根据您的估计，贵公司采购部门在所实现的成本节约中有多少比例最终可转化为利润？

贵公司的采购流程在提供价值和成本节约方面的有效性如何？

您如何评价贵公司采购部门在汇报和宣传其为企业提供成本节约方面的有效性？

对于那些并未转化为利润的所谓的成本节约，您认为其中的主要原因何在？

调查方法

就2017年采购调查而言，我们围绕采购实践、优先事项、能力和绩效领域等一系列综合问题，向财务和采购高管进行了提问。

近450位财务和采购高管（n=440）参加了我们的调查。此次调查于2017年第一季度以在线形式展开。受访者来自各行业的公司。

此次对于采购绩效及价值观点的深入调查，旨在收集和评估财务和采购职能部门受访者的观点。我们留意到，财务和采购主管对采购绩效的评判往往是对立的，这给我们的调查方法带来了启发。虽然调查结果验证了我们的定性观察，但其他调查发现亦揭示了一些具体的特征，它们普遍存在于那些能够推动更高财务绩效的采购部门。

关于我们的服务——采购

在当今不断变化和复杂的商业环境下，采购在提供战略影响方面正发挥着越来越关键的作用。成功的采购不仅能应对当下的需求，更具有为未来的挑战和机遇做出规划的远见。为此，企业的领导者需要看到并且理解存在于整个采购周期的低效情形，量化应对这些领域所产生的价值，继而设计并实施实用的解决方案，最终赢得可持续收益。

我们的专业人士精于协助企业理解当前机遇，并展望未来。倚赖我们针对企业所处行业和业务性质量身打造的团队，我们专注于在合适的时间提供合适的解决方案。我们是对商业基础拥有深刻理解的企业伙伴，凭借丰富的实践知识、经验和专有方法论，我们能够为客户提供最佳咨询成果，帮助企业将采购和财务绩效挂钩，继而推动企业的创新和提升盈利能力。